Question 1

¿Cuándo recibiré mi producto?

Accepted Answer

Lima Metropolitana: 24 a 72 horas
Lima y provincias: 4 a 5 días

Question 2

¿Puedo modificar un pedido que realicé por la página web?

Accepted Answer

Sí, escríbenos a la brevedad para poder ayudarte. Podemos modificar tu orden siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.

Question 3

¿Cómo devuelvo un producto?

Accepted Answer

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas solicitar un cambio o reembolso deberás contactarnos en un plazo no mayor a 7 días calendario luego de haber recibido tu pedido. Coordinaremos contigo para que puedas acercarte a nuestros almacenes y entregar el producto.

El producto a devolver debe estar sin usar, en las mismas condiciones de envío y en su empaque original, de lo contrario, nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar el producto.

Question 4

¿Cuentan con tienda física?

Accepted Answer

Por el momento no contamos con tienda física. Si necesitas mayor información sobre algún producto no dudes escribirnos a través de WhatsApp.

Question 5

¿Puedo pagar contraentrega?

Accepted Answer

Sí. Puedes cancelar en efectivo, Yape o Plin.

Question 6

¿Cómo puedo hacerle seguimiento a mi pedido?

Accepted Answer

Cuando despachemos tu orden te enviaremos un código y link para que puedas hacerle seguimiento a tu pedido.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes